【单选题】【消耗次数：1】
( )是指一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导与控制，协调他人的活动，带领人们既有效果，又有效率去实现组织目标的过程。
①
管理
②
指挥
③
协调
④
指导
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【单选题】
教师根据一定的目的要求，采用一定的手段措施，带领班级学生，对班级中各种资源进行计划、组织、协调、控制一实现教育目标的组织活动过程是
①
教学
②
德育
③
班级管理
④
常规管理
【单选题】
组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（ ）。
①
提高客服部的沟通能力
②
提升客户接待量，达到每天25名客户
③
提高销售部门成员的销售技能
④
提升对外交流部的外语口语水平
【单选题】
黄津孚认为管理的定义应是通过计划、组织、_______、协调和控制等手段，为集体活动配置资源，建立秩序，营造氛围，以便达成预定目标的实践过程。
①
鼓励
②
激励
③
集权
④
分权
随机题目
【单选题】
在谈判过程中，小婷总是不知道自己想要什么，一遇到挑战就想退缩，对自己的行为也不负责任。由此可以推断小婷是（ ）的人。
①
好斗
②
处事果断
③
优柔寡断
④
专横武断
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
【单选题】
张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（ ）。
①
团队任务过于重要
②
对自己角色的理解问题
③
对团队成员的信任问题
④
下属所具有的能力和经验
【单选题】
关于领导者的主要任务，说法不正确的是（ ）。
①
确定愿景及实现愿景的策略
②
组织实施计划
③
通过交流向人们展示变革的美好前景，并使他们紧跟变革的步伐
④
激励和鼓舞
【单选题】
市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ ）。
①
正确的人员
②
正确的内容
③
适度的费用
④
恰当的时间
【单选题】
小肖刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（ ）。
①
不考虑组织目标
②
不考虑具体衡量目标的标准和依据
③
让自己的目标遵循并服从团队的目标
④
自己认为满意就行
【单选题】
审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（ ）。
①
审查是否达到了衡量的标准
②
审查学习是否达到了预期的目标
③
与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等
④
审查学员在工作中如何运用所学的知识