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【单选题】【消耗次数:1】
尊重顾客,首先要尊重顾客的人格,其次要尊重顾客的身份地位,该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①
正确
②
错误
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【单选题】
全党和全社会都要坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针,其中居于核心和基础的地位是
①
尊重劳动
②
尊重知识
③
尊重人才
④
尊重创造
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【判断题】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
热情和尊重相比,下列说法中错误的是( )。
①
尊重与求助者的距离更近些
②
热情要体现在咨询的全过程
③
尊重具有理性色彩
④
热情具有感情色彩
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【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
建立顾客资料卡的原因是:门店收入绝对和顾客的人数成正比,顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器,该说法( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
尊重病人、一视同仁主要指医生对病人的权益、人格的尊重和关心,并做到平等待人。尊重病人主要体现在( )。
①
A.尊重病人的生命价值
②
B.尊重病人的人格
③
C.尊重病人的权利
④
D.尊重病人的义务
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【多选题】
尊重病人、一视同仁主要指医生对病人的权益、人格的尊重和关心,并做到平等待人。尊重病人主要体现在
①
A.尊重病人的生命价值
②
B.尊重病人的人格
③
C.尊重病人的权利
④
D.尊重病人的义务
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【判断题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【简答题】
简述收集血培养标本应查对的信息。
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【简答题】
简述血液标本采集方法和适应症。
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【简答题】
增菌培养基
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【简答题】
简述采集临床常见标本的主要注意事项。
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【单选题】
人民军队必须以( )为唯一宗旨。
①
党指挥枪
②
枪指挥党
③
全心全意为人民服务
④
政治工作三原则
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【单选题】
新民主主义革命理论的核心问题是( )
①
无产阶级领导权
②
农民问题
③
党的建设
④
武装斗争
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【多选题】
新民主主义革命的动力包括
①
无产阶级
②
农民阶级
③
城市小资产阶级
④
民族资产阶级
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【多选题】
新民主主义革命的法宝是
①
统一战线
②
独立自主
③
党的建设
④
武装斗争
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【判断题】
中国新民主主义革命既可以走农村包围城市的道路,也可以走城市武装起义的道路。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )第一个明确提出了“马克思主义中国化”的科学命题和重大任务,揭示了马克思主义中国化的必要性和重要性。
①
邓小平
②
毛泽东
③
刘少奇
④
李大钊
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