尊重顾客，首先要尊重顾客的人格，其次要尊重顾客的身份地位，该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】全党和全社会都要坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针，其中居于核心和基础的地位是

① 尊重劳动

② 尊重知识

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】热情和尊重相比，下列说法中错误的是（）。

① 尊重与求助者的距离更近些

② 热情要体现在咨询的全过程

③ 尊重具有理性色彩

④ 热情具有感情色彩

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】尊重病人、一视同仁主要指医生对病人的权益、人格的尊重和关心，并做到平等待人。尊重病人主要体现在（）。

① A.尊重病人的生命价值

② B.尊重病人的人格

③ C.尊重病人的权利

④ D.尊重病人的义务

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【判断题】留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是优质的服务，该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】下列符合孝的是（）。

① 父亲犯错误，儿子给父亲提意见

② 君主犯错误，臣子给君主提意见

③ 父亲犯错误，儿子举报父亲

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⑤ 三年无改于父之道

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【多选题】本课程中，现今文化企业的诉求是（）。

① 资金紧张

② 人才匮乏

③ 市场不稳定

④ 税法过重

⑤ 房租、工资等经营成本高

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【多选题】根据本课程，以下属于遗产特点的是（）。

① 符合人们需求

② 具有年代价值

③ 完成代际传承

④ 具有当代属性

⑤ 等同于财产

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【多选题】《关于强化知识产权保护的意见》的总体要求体现在以下哪些方面（）。

① 指导思想

② 精神指引

③ 两个布局

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【单选题】我国是一个网络大国，从1997年到2018年，我国网民数量从62万增长至（）亿。

① 6.29

② 7.29

③ 8.29

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【单选题】 “拔一毛利天下，不为也；悉天下以奉一身，不取也”是（）观点。

① 孔子

② 墨子

③ 杨朱

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【单选题】根据本课程，早在（）年国家挑选了六家媒体最早接触互联网。

① 1994

② 1996

③ 1998

④ 2000

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【单选题】根据本课程，非物质文化的保护除了传承外，（）是最重要的保护手段。。

① 保护

② 记录

③ 保存

④ 学习

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【单选题】根据本课程，知识产权的（）才是根本目的。

① 创造

② 保护

③ 管理

④ 运用

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【单选题】全媒体表面上是个技术问题、技术工具、技术创新，但是大家知道，技术永远只是一个手段和措施，而借助这个技术的是（）。

① 外在

② 内在

③ 内容

④ 形式

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