按照销售的一般程序步骤，销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】接近顾客的前30秒，决定了销售的成败，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓销售成交，是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示，立即购买销售产品的行动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓成交信号是指顾客在接受销售人员的销售劝说之后，有意无意地表现出来的各种成交意向，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（）

① 向顾客介绍有关销售品的情况

② 传递销售信息

③ 帮助顾客迅速认识销售品及其特性

④ 以上选项全部正确

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【单选题】处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】直复营销的渠道策划一般有两种，即单一步骤的销售，多种步骤的销售。（）

① 对

② 错

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【单选题】在现实生活中，顾客更喜欢销售人员什么样的沟通（）

① 把产品吹的天花乱坠

② 对顾客要求一概承诺，打包票

③ 客观、恰当的销售陈述

④ 把竞争产品贬的一文不值

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【单选题】就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（）

① 以上选项全部正确

② 销售沟通中的提问技巧

③ 销售沟通中的答复技巧

④ 销售沟通中的叙述技巧

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【单选题】在 DB技术中，“脏数据”是指( )

① A．未回退的数据

② B．未提交的数据

③ C．回退的数据

④ D．未提交随后又被撤消的数据

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【单选题】若事务T已对数据表R加上X锁，则另一事务S ( )。

① A．只能读取表R

② B．只能修改表R

③ C．能读取和修改表R

④ D．不能读取和修改表R

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【单选题】在DB恢复时，对已经COMMIT但更新未写入磁盘的事务执行( )

① A．REDO处理

② B．UNDO处理

③ C．ABORT处理

④ D．ROLLBACK处理

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【单选题】后备副本的主要用途是( )

① A．数据转储

② B．历史档案

③ C．故障恢复

④ D．安全性控制

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【判断题】在数据库恢复中，对已完成的事务进行撤销处理。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下关于数据恢复技术中说法正确的是( )。

① A．静态转储时数据库仍然可以正常运行。

② B．动态转储时需要建立日志文件

③ C．海量转储相对增量转储建立的冗余数据更少

④ D．在事务执行后登记日志文件

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【单选题】事务对DB的修改，应该在数据库中留下痕迹，永不消逝。这个性质称为事务的( )

① A．持久化

② B．隔离性

③ C．一致性

④ D．原子性

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【判断题】可串行化的调度一定遵守两段锁协议。

① 正确

② 错误

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【判断题】二级封锁协议能解决不可重复读问题，不能解决读脏数据。

① 正确

② 错误

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【单选题】在数据库技术中，未提交的随后被撤消了的数据，称为( )。

① A．报废的数据

② B．过时的数据

③ C．撤消的数据

④ D．脏数据

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