【单选题】【消耗次数：1】
外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（ ）
①
对
②
错
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相关题目
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）
①
以上选项全部正确
②
善于向顾客请求帮助
③
帮助顾客判断潜在的新顾客
④
让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤
向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
随机题目
【单选题】
关于现浇混凝土梁工程量计算的说法，正确的是（ ）
①
圈梁区分不同断面按设计中心线长度计算
②
过梁工程不单独计算，并入墙体工程量计算?
③
异形梁设计图示尺寸以体积计算
④
拱形梁按设计拱形轴线长度计算
【单选题】
以下不正确的是（? ）
①
悬挑阳台按挑出墙（梁外）水平投影面积计算
②
平行嵌入砼墙上的量及附墙柱不论凸出与否，均并入墙内计算
③
沿沟工程量包括底版、侧板及与板整浇的挑量
④
现浇板的上翻梁工程量并入板内计算
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》,某钢筋混凝土梁长为12000mm。设计保护层厚为25mm，钢筋为A10@300,则该梁所配钢筋数量应为（? )
①
40根
②
41根
③
42根
④
300根
【单选题】
关于现浇混凝土板工程量计算的说法，正确的是（ ）
①
空心板按图示尺寸以体积计算，扣除空心所占面积
②
雨篷板从外墙内侧算至雨篷板结构外边线按面积计算
③
阳台板按墙体中心线以外部分图示面积计算
④
天沟板按设计图示尺寸中心线长度计算
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》（GB50854-2013），关于预制混凝土构件工程量计算，说法正确的是（? )
①
如以构件数量作为计量单位，特征描述中必须说明单件体积
②
异形柱应扣除构件内预埋铁件所占体积，铁件另计
③
大型板应扣除单个尺寸≤300mm×300mm的孔洞所占体积@2空心板不扣除空洞体积
【单选题】
钢筋工程量的计算，正确的是（??）
①
碳素钢丝束采用镦头锚具时，其长度按孔道长度增加0.30m计算
②
直径为d的I级受力钢筋，端头90°弯钩形式，其弯钩增加长度为3.5d
③
冷拔低碳钢丝搭接长度，图纸未标注时，一般按500mm计算
④
钢筋混凝土梁柱的箍筋长度仅按梁柱设计断面外围周长计算
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB50854--2013)，关于…工程量计算，说法正确的是( )
①
木材构件喷刷防火涂料按设计图示以面积计
②
金属构件刷防火涂料按构件单面外围面积计
③
空花格、栏杆刷涂料按设计图示尺寸以双面面积计算@2线条刷涂料按设计展开面积计算