要想做好聊天的引导，营造出一见如故的感觉，就一定要（）既要让话题围绕对方的兴趣展开，又要让话题主动权牢牢掌握在自己手里。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 以对方为中心

② 以自我为中心

③ 以新闻事实为中心

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【单选题】引导幼儿围绕中心话题，逐步拓展交谈内容，这是谈话活动设计与组织过程的（）。

① 第一步骤

② 第二步骤

③ 第三步骤

④ 第四步骤

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【单选题】在交谈的过程中，要关心有度，不影响对方的个人自由；不要让对方感觉不方便；不要让对方勉为其难。

① 正确

② 错误

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【单选题】要想把握聊天的节奏，让对方和你有聊不完的话题，首先要（）任何时候都要保持清晰的判断力。

① 理清自己的思路

② 不断地提问

③ 听听对方的谈话

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【单选题】在商务谈判中，要想做到说服对方，应当（　　）

① 以在必要时采取强硬手段

② 使对方明白已方从谈判中获利很小

③ 寻找双方利益的一致性

④ 使对方明白其从谈判中获利很大

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【单选题】在商务谈判中，要想做到说服对方，应当（）

① 以在必要时采取强硬手段

② 使对方明白已方从谈判中获利很小

③ 使对方明白其从谈判中获利很大

④ 寻找双方利益的一致性

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【判断题】网络新闻的接受主体以个人以自己的需求为中心来选择信息。

① 正确

② 错误

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【单选题】在谈话活动“我喜爱的糖果”中，中心话题是( )。

① 自己喜爱的糖果

② 自己喜欢吃的糖果

③ 糖果的来源

④ 糖果的制造

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【单选题】幼儿围绕话题自由交谈之后，教师要引导幼儿逐步( )话题范围。

① 提高

② 扩大

③ 拓展

④ 延伸

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【判断题】谈话活动中“一个围绕”是指围绕中心话题，“两个自由”是指交谈的内容自由、交谈的对象自由。

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈的过程中不要涉及（）,一旦对方表现出不感兴趣的模样,就要及时转换话题。

① 自己的经历

② 自己的优势

③ 对方一无所知的领域

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【判断题】价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（）　　

① 正确

② 错误

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【多选题】企业市场营销组合的内容包括（）。

① 产品

② 价格

③ 信用

④ 分销

⑤ 促销

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【多选题】准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。

① 节约资源、降低生产成本

② 提高了劳动生产率

③ 改善了小企业与社区的关系

④ 降低库存成本和资金占用率

⑤ 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

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【多选题】促销组合包括（）。

① 广告

② 人员推销

③ 销售促进

④ 公共关系

⑤ 制定价格

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【单选题】 “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 期望产品

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【判断题】物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】运营系统运行和控制的主要内容包括（）。

① 劳动关系管理

② 生产方式的实施

③ 供应链管理

④ 质量管理

⑤ 库存管理

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【多选题】小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。

① 成本过高

② 相似产品降低了其差别化特色

③ 竞争对手的模仿

④ 购买者对差异的敏感度降低

⑤ 消费者讨价还价能力的增强

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