【单选题】【消耗次数:1】
抹灰设置标筋的作用是_____
控制抹灰层厚度及垂直度
增强面层与底层的黏结
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【单选题】 严格控制抹灰层的厚度的目的是____。
①  保证抹灰质量
②  防治收缩开裂
③  ABC
④  减少材料用量,降低成本
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①  正确
②  错误
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②  中层
③  面层
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①  底层
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③  面层
【判断题】 抹灰墙面装修是由底层、中层、面层三个层次组成。
①  正确
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①  20 / 25
②  15 / 20
③  15 / 18
【单选题】 外墙抹灰均按设计外墙抹灰的垂直投影面积计算,应扣除门窗.洞口.空圈及单个面积为()孔洞所占的面积。
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②  0.3m2
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①  pH值≤10,含水率≤8%
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③  pH值≤12,含水率≤8%
④  pH值≤12,含水率≤12%
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②  5~20mm,20~25mm
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【多选题】 客户满意的服务质量要素是根据RATER指数来衡量,包括()
①  信赖度
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【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
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【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【多选题】 客户期望的相关因素包括( )
①  口碑
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②  小于等于
③  大于
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②  支付能力
③  经营经营同业竞争品牌情况
④  业务贷款