【多选题】【消耗次数：1】
客户关系管理系统的特征有
①
销售自动化
②
客户服务
③
运营管理
④
市场营销
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相关题目
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
（ ）是有关企业、部门或专家组对拟出台的决策、拟上马的项目，经过全面调查、分析、论证，写出的实施该决策或项目的可行性、有效性的文书。
①
合同
②
产品说明书
③
可行性报告
④
民事诉讼
【单选题】
经济活动报告中必须对所涉及的经济现象、特征、指标、数据等进行详细的说明，以此揭示经济活动的变化规律，为企业的管理者提供管理的依据，这体现了经济活动报告的（ ）。
①
分析性
②
说明性
③
目的性
④
实用性