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【单选题】【消耗次数:1】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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相关题目
【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
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【单选题】
上司决定参加某个会议时,文员不应该( )。
①
只在便笺上写好会议名称
②
除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
③
如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④
和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?( )。
①
准备资料
②
B.发表意见
③
现场服务
④
会议或会谈记录
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【单选题】
在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有( ),了解要求约会者的心理。
①
社交的能力
②
说话的技巧
③
听话的能力
④
听写的能力
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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随机题目
【单选题】
建构主义学习理论的近代代表人物是( )
①
布鲁纳
②
皮亚杰
③
斯金纳
④
加涅
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【单选题】
传播模式有好多种,提出 SMCR模式的是( )
①
拉斯韦尔
②
香农
③
施拉姆
④
贝罗
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【单选题】
在经验之塔中,最高层的是( )
①
言语符号
②
视觉符号
③
观摩示范
④
设计的经验
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【单选题】
“ 经验之塔 ” 可分为三大类,按直观程度从高到低排序,依次是 ( )
①
做的经验、观察的经验、抽象的经验
②
抽象的经验、观察的经验、做的经验
③
观察的经验、做的经验、抽象的经验
④
观察的经验、抽象的经验、做的经验
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【单选题】
程序教学法是强调以什么为中心的教学模式
①
教学资源
②
学习者
③
系统设计思想
④
教学实践
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【单选题】
依据各类媒体所提供的学习经验的抽象程度作了系统的分类,并概括了应用原则的人是( )
①
奥贝尔
②
斯金纳
③
戴尔
④
布鲁纳
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【单选题】
在香农 —— 韦弗模式中,噪声产生于哪一部分( )
①
编码
②
信道
③
解码
④
接受者
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【单选题】
“经验之塔 ”理论告诉我们 ( )
①
下层的经验比上层的经验重要
②
下层的经验比上层的经验具体
③
下层的经验比上层的经验抽象
④
上层的经验比下层的经验重要
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【单选题】
下列属于视听教学理论依据的是( )
①
试误理论
②
经验之塔理论强化理论
③
强化理论
④
信息加工理论
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【单选题】
按斯金纳的观点,为了尽量有效地强化学习者的反应,有必要 ( )
①
在反应后即时强化
②
先给予刺激,再观察其反应
③
将教材抽象化
④
将教学内容系统化
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