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【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①
语句要简短
②
由过程先说
③
利用重复的效果
④
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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随机题目
【多选题】
下列与个人任职有关的收入中,可按全年一次性奖金的计税方法计算缴纳个人所得税的有( )。
①
单位将自建住房以低于建造成本价格销售给职工
②
与单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入
③
实行年薪制而兑现的年薪
④
实行绩效工资办法兑现的绩效工资
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【多选题】
增值税一般纳税人开具增值税专用发票后,发生( )等情形但不符合发票作废条件,或者因销货部分退回及发生销售折让,需要开具红字专用发票。
①
销货退回
②
开票有误
③
应税服务中止
④
发生销售折让
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【多选题】
根据现行规定,纳税人提供下列劳务或服务应当缴纳增值税的有( )。
①
汽车的租赁
②
汽车的修理
③
房屋的装潢
④
受托加工白酒
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【多选题】
外购的货物发生下列用途,可以抵扣进项税额的有( )。
①
用于投资
②
用于无偿赠送他人
③
用于个人消费
④
用于职工食堂建设
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【多选题】
下列与个人任职有关的收入中,可按全年一次性奖金的计税方法计算缴纳个人所得税的有( )。
①
单位将自建住房以低于建造成本价格销售给职工
②
企业减员增效个人办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入
③
实行年薪制而兑现的年薪
④
实行绩效工资办法兑现的绩效工资
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【多选题】
下列不属于增值税征税范围的有( )。
①
单位聘用的员工为本单位提供的运输业务
②
建筑图纸审核业务
③
无偿公益广告业务
④
房地产评估咨询公司提供的房地产评估业务
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【多选题】
依据企业所得税的有关规定,企业外购货物用于下列情形的,应当视同销售确认收入的有( )。
①
用于职工奖励
②
作为门市房对外出租
③
移送至境外分公司用于继续加工
④
用于交际应酬
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【多选题】
根据个人所得税的有关规定,下列说法正确的有( )。
①
雇员取得的半年奖、季度奖,都应该单独作为一个月的工资、薪金所得计征个人所得税
②
居民个人取得全年一次性奖金,一律不得并入当年综合所得
③
演员与他人组合“走穴”演出取得的报酬,应按劳务报酬所得项目计算纳税
④
按照国家或省级地方政府规定的比例缴付的住房公积金存入银行个人账户所取得的利息免予征收个人所得税
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【判断题】
企业当期应缴纳的增值税等于销项税额-进项税额。( )
①
对
②
错
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【判断题】
如果汇算清缴前实际支付的年终奖可以在所得税前扣除。( )
①
对
②
错
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