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【单选题】【消耗次数:1】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
一般而言,开放型基金按计划完成了预订的工作程序,正式成立( ),才应许投资者赎回。
①
一个月
②
三个月
③
六个月
④
9个月
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随机题目
【单选题】
( )是托尔斯泰著名的文艺著作
①
《论文学》
②
《诗的艺术》
③
《艺术论》
④
《艺术哲学》
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【多选题】
意大利文艺复兴时期文艺思想的代表人物有( )
①
薄伽丘
②
达芬奇
③
塞万提斯
④
乔叟
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【多选题】
托马斯阿奎那对形式美的问题十分重视,提出了美的三要素理论,包括:( )
①
整一或者完善
②
适当的比例或和谐
③
鲜明
④
对称
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【多选题】
法国浪漫主义的代表人物是:( )
①
雪莱
②
夏多布里昂
③
雨果
④
史达尔夫人
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【多选题】
下列属于法国启蒙主义文论代表的有:( )
①
伏尔泰
②
卢梭
③
狄德罗
④
屈雷顿
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【多选题】
下列属于莱辛代表著作的有:( )
①
《诗的艺术》
②
《论戏剧》
③
《拉奥孔》
④
《汉堡剧评》
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【多选题】
属于新古典主义文艺思想家的有( )
①
培根
②
狄德罗
③
屈雷顿
④
布瓦洛
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【判断题】
新古典主义文论的哲学基础是自由主义
①
正确
②
错误
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【判断题】
耶拿派是法国浪漫主义的代表
①
正确
②
错误
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【判断题】
《诗艺》的作者是亚里士多德
①
正确
②
错误
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