【判断题】【消耗次数:1】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
正确
错误
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相关题目
【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①  一声
②  两声
③  四声
④  五声
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 ()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
①  倾听
②  注视
③  问候
④  沟通
【单选题】 对方报价完毕后,己方正确的做法是( )。
①  要求对方进行价格解释
②  马上还价
③  提出自己的报价
④  否定对方报价
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【单选题】 随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
①  褒扬和认可
②  理解和宽容
③  信任和尊重
④  以上都重要
【单选题】 交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①  正确
②  错误
【判断题】 收到对方还给自己的借款时,应将对方写下的借条归还对方,并写收条。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 林奶奶,65岁。一周前出现小便失禁,护理措施中不正确的是
①  重建排便习惯
②  指导盆底肌锻炼
③  保持被单整洁干爆
④  建议少喝水
⑤  保持皮肤清洁
【单选题】 李奶奶,80岁,有排便冲动,腹部胀痛,肛门处有少量的粪便渗出,但不能排出粪便,照护人员为王大爷解决目前问题的方法是()
①  人工取便
②  口服缓泻剂
③  灌肠
④  喝蜂蜜水
⑤  多吃蔬菜、水果、粗粮
【单选题】 影响老年人排尿的常见疾病是()
①  神经系统疾病
②  运动系统疾病
③  慢性支气管炎
④  消化系统疾病
⑤  循环系统疾病
【单选题】 李爷爷,64岁,因直肠癌行结肠造口术,出院后可以进食的蔬菜是()
①  芹菜
②  韭菜
③  洋葱
④  辣椒
⑤  菜花
【单选题】 对便秘老年人进行预防指导不妥的一项是()
①  定时排便
②  适当下床活动
③  多食蔬菜、水果
④  长期使用流质饮食
⑤  养成定时排便的习惯
【单选题】 为老年人更换尿垫的注意事项错误的是()
①  经常巡视,及时更换尿垫,避免尿液潮湿刺激会阴部发生淹红及皮肤破损
②  检查老年人会阴部皮肤情况,避免发生布疹
③  更换尿布时,仅需观察排泄物的量
④  如有异常及时报告医护人员
⑤  更换尿垫时注意保护老人隐私
【单选题】 王爷爷,78岁,排便费力,连续4天未排便,情绪烦躁,影响食欲和睡眠。照护人员为王大爷解决目前问题的方法是()
①  开塞露通便
②  口服缓泻剂
③  灌肠
④  导尿
⑤  多吃蔬菜、水果、粗粮
【单选题】 人工取便操作不正确的是()
①  老年人取右侧卧位
②  不能借助器械取出
③  动作轻柔
④  取便后清洗肛周皮肤
⑤  插入直肠前嘱咐老年人深呼吸
【单选题】 由于下尿路有较严重的机械性(如前列腺增生)或功能性梗阻引起尿潴留,当膀胱内压上升到一定程度并超过尿道阻力时,尿液不断地自尿道中滴出属于()尿失禁
①  充溢性
②  无阻力性
③  反射性
④  急迫性
⑤  以上都不是
【单选题】 消化不良老年人呕吐物的性状是()
①  酸腐臭味
②  为咖啡色呕吐物
③  为血性呕吐物
④  为粪便性呕吐物
⑤  果酱样呕吐物