风险管理的最低层次具有“专门”的特征，主要依赖于系统化的处理方式。（　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【判断题】压力测试不依赖于风险管理者的经验和判断，测试结果具有公正性

① 正确

② 错误

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【单选题】马斯洛认为人类最低层次的需要是（）

① A、生理需要

② B、安全需要

③ C、自尊需要

④ D、社会需要

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【单选题】肺“通调水道”主要依赖于

① 肺主一身之气

② 肺主肃降

③ 肺主宣发和肃降

④ 肺朝百脉

⑤ 肺司呼吸

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【单选题】肾脏外髓质高渗梯度的形成主要依赖于（）

① 近端小管对葡萄糖的重吸收

② 髓袢升支粗段对NaCl的重吸收

③ 远曲小管对H+ 和NH3 的分泌

④ 集合管对尿素的重吸收

⑤ 近曲小管对NH3 的吸收

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【判断题】马斯洛的需求层次理论认为，人类需要的最低层次是安全需求。

① 正确

② 错误

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【判断题】职能性战略是企业最低层次的战略，因此，可有可无。

① 正确

② 错误

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【单选题】皮亚杰认为，儿童的认知发展既依赖于生物性的自然成熟，又依赖于主体的（）。

① 主动经验

② 主观想象

③ 主动选择

④ 主观感受

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【多选题】处于需要较低层次的是

① 生理的需要

② 安全的需要

③ 自我实现的需要

④ 尊重的需要

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【单选题】文件的存储方法依赖于下列哪项？

① 文件的物理结构

② 存放文件的存储设备的特性

③ A和B

④ 文件的逻辑结构

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【单选题】为人民服务低层次的要求是（）

① 人人为我，我为人人

② 全心全意为人民服务

③ 毫不利己、专门利人

④ 人人为自己上帝为大家

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【判断题】服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下活动中不属于服务行业的是（）

① 金融业

② 科学研究

③ 餐饮

④ 钢铁冶炼

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【单选题】品牌三度不包括（）

① 知名度

② 美誉度

③ 忠诚度

④ 可信度

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【单选题】服务企业营销部门在制定和实施计划时，应考虑两个层次的影响（） ①企业的高层管理部门 ②企业的中层管理部门 ③企业的其他只能部门 ④企业的底层管理部门

① ②④

② ①④

③ ①③

④ ②③

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