【多选题】【消耗次数：1】
客户关系管理理论的演变过程包括（）
①
客户接触管理
②
客户服务理论
③
客户关系管理理论
④
客户联盟理论
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相关题目
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【多选题】
事业单位人事关系与企业劳动关系的区别是（ ）。
①
人事关系受公法调整，劳动关系受私法调整
②
人事关系受法律和行政的双重调节，劳动关系一般受法律调整
③
人事关系双方当事人的法律地位不对等，劳动关系双方当事人的地位基本平等
④
人事关系与劳动关系中单位的主体权利不同
【单选题】
（ ）年 4 月 25 日国务院发布 《事业单位人事管理条例》 (国务院令第 652 号)， 这是我国首部系统规范事业单位人事管理的行政法规。并于当年7 月 1 日起施行。
①
2002
②
2012
③
2014
④
2018
【多选题】
安全卫生检查包括（ ）。
①
用人单位自身对安全卫生工作进行的经常性检查
②
地方劳动行政主管部门、产业主管部门组织的定期检查
③
工商部门进行的抽查
④
工会进行的检查
【多选题】
劳动安全卫生的意义在于（ ）。
①
防止、减少伤亡事故和职业危害，保障劳动者的安全和健康
②
改善劳动条件，保护劳动者
③
促进劳动生产率的提高和技术的进步
④
对女工和未成年工的特殊劳动保护，有利于国家的兴盛发达、民族优秀体质的延续