【多选题】【消耗次数:1】
根据客户的忠诚度可以划分为()
忠诚客户
老客户
新客户
潜在客户
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相关题目
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】 客户忠诚的前提是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【单选题】 ()是“便宜”的忠诚客户。
①  经济型客户
②  道德型客户
③  个性化客户
④  方便型客户
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
【判断题】 企业在维护与老客户之间的关系的同时,绝不能放弃开发新客户。
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①  高价值,低忠诚
②  低价值,高忠诚
③  低价值,低忠诚
④  高价值,高忠诚
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 中国特色社会主义之所以“好”,在于它坚持()一体化推进。
①  制度
②  政治
③  文化
④  理论体系
⑤  道路
【多选题】 “两个维护”是指()。
①  维护习近平总书记在党中央的核心地位和全党的核心地位
②  维护习近平总书记在党中央的领导地位和全党的核心地位
③  维护习近平总书记在党中央的核心地位和全党的领导地位
④  维护党中央的统一领导
⑤  维护党中央的集中统一领导
【多选题】 下列有关知识结构、思维方式、行为模式的说法中,正确的包括().
①  思维方式决定人的行动效能
②  知识结构决定人的思维方式
③  知识结构决定人的行为模式
④  思维方式决定人的行为模式
⑤  行为模式决定人的行动效能
【多选题】 根据2019年《党政领导干部考核工作条例》的规定,领导班子年度考核结果一般分为()。
①  良好
②  一般
③  优秀
④  称职
⑤  较差
【多选题】 不断清除一切侵蚀党的健康机体的病毒,确保党( )
①  不变心
②  不变使命
③  不变质
④  不变色
⑤  不变味
【多选题】 看一个人家里是不是有书香气,标准是看().
①  家里有几个读书的
②  家里有几幅古画
③  家里有多少文房四宝
④  装修时首先考虑书桌摆哪里
⑤  是不是每个人有一个书桌
【多选题】 中国共产党百年奋斗的历史意义表现在( )
①  开辟了实现中华民族伟大复兴的正确道路
②  锻造了走在时代前列的中国共产党
③  展示了马克思主义的强大生命力
④  从根本上改变了中国人民的前途命运
⑤  深刻影响了世界历史进程
【多选题】 党的十八大以来,习近平总书记反复强调要坚持对党绝对忠诚的政治品格,必须(),任何时候任何情况下都做到政治立场不移、政治方向不偏。
①  一心一意、一以贯之
②  把牢政治方向
③  增强党性立场和政治意识
④  表里如一、知行合一
⑤  严守政治纪律
【多选题】 党的十九届六中全会通过的历史决议的重大意义包括( )
①  总结党的百年奋斗重大成就和历史经验是推进党的自我革命,永葆党的生机活力的必然要求
②  总结党的百年奋斗重大成就和历史经验是进一步推进马克思主义中国化的必然要求
③  总结党的百年奋斗重大成就和历史经验是坚持团结统一,确保全党步调一致向前进的必然要求
④  总结党的百年奋斗重大成就和历史经验是社会主义向共产主义前进的必然要求
⑤  总结党的百年奋斗重大成就和历史经验是继往开来在新时代坚持和发展中国特色社会主义的必然要求
【判断题】 繁衍感从30多岁到60多岁,一直持续增长,与种族和社会经济背景有关。
① 
②