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【单选题】【消耗次数：1】
淘宝网站的不足有哪些（ ）
① 以上都正确
② 卖方资金压力
③ 退货处理问题
④ 关键领域的竞争能力正在丧失
⑤ 售后服务难以保证
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【单选题】 淘宝网便民服务区域能提供哪些服务（ ）
①  充话费
②  游戏快充
③  旅游
④  保险
⑤  以上都正确
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。（　　　）
①  正确
②  错误
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【单选题】 （）会影响我们处理问题、解决压力的方式。
①  速度
②  语言
③  财富
④  沟通
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【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。（）
①  正确
②  错误
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【简答题】 试述决定企业核心竞争能力的关键因素。
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【判断题】 在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
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【判断题】 管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。
①  正确
②  错误
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【判断题】 售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
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【单选题】 淘宝网购物的付款方式有哪些（ ）
①  网上银行付款
②  快捷支付
③  余额宝、花呗
④  他人代付
⑤  支付宝余额付款、支付宝扫码
⑥  以上都正确
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【多选题】 企业核心竞争能力的特性有
①  难以模仿性
②  稀有性
③  获利性
④  持久性
⑤  无形性
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随机题目
【判断题】 科目一经使用,即已经输入凭证，则不允许修改或删除该科目。
①  正确
②  错误
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【单选题】 在工资核算中，工资各类别的信息设置和日常工资核算都必须（???）。
①  关闭工资类别
②  打开工资类别
③  打开或关闭都可以
④  删除工资类别
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【单选题】 下列企业基础信息的设置，顺序错误的是（）。
①  会计科目→凭证类别
②  部门档案→职员档案
③  客户分类→客户档案
④  会计科目→外币
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【单选题】 在总账系统中，若期末转账业务要从会计账簿中提取数据,?在转账前,?必须先将全部相关的业务(????)。
①  输入计算机
②  登记入账
③  进行结转
④  试算平衡
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【单选题】 对于账簿设置和叙述，正确的是（????）。
①  一个单位只能有一个账套
②  会计软件只管理一个账套
③  .会计软件可以管理多个账套，一般一个单位只有一个账套
④  对账簿的设置没有限制
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【单选题】 在总账系统中，修改已记账凭证的方法是( )。
①  直接修改
②  取消审核后修改
③  由电算主管修改
④  红字冲消
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【单选题】 在总账系统中，用户可通过（??）功能彻底删除已作废记账凭证。
①  整理凭证
②  冲销凭证
③  作废凭证
④  删除分录
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【单选题】 勾选了“出纳凭证必须经由出纳签字”控制后，凭证记账的流程是。（）
①  填制凭证出纳签字审核凭证记账
②  填制凭证审核凭证出纳签字记账
③  答案B
④  填制凭证出纳签字记账
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【单选题】 下面是采购入库单不能联查到采购发票的原因（）
①  采购入库单没有进行审核
②  采购入库单没有流转生成采购发票
③  没有进行采购结算
④  采购发票没有进行付款结算
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【单选题】 自定义报表输出时，发现报表数据不对，可能的情况是（????）。
①  凭证错了
②  报表取数公式有错
③  软件错了
④  以上都可
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