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【判断题】【消耗次数:1】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
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【单选题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①
优良的产品
②
优质的服务
③
必要的寒暄
④
好的销售技巧
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【单选题】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①
正确
②
错误
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【单选题】
老顾客维系的方法有哪些( )
①
创造顾客满意度
②
千万不能怠慢了老顾客
③
重视老顾客
④
让老顾客带来新顾客
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
①
3倍
②
5倍
③
4倍
④
6倍
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【单选题】
与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①
与老顾客拉家常
②
说一些轻松的话
③
问一些关心的话
④
以上选项全部正确
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随机题目
【判断题】
在盈亏平衡分析法中,生产的产品QQ。,说明能够盈利。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
市场调查可以为市场预测提供必须的信息资料。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
市场典型调查必须把调查和预测结合起来。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
能消除时间序列中的不规则变动和季节变动的方法是()
①
移动平均法
②
联测法
③
时间序列乘法模型
④
季节指数
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【单选题】
一般情况下,从历史数据入手,按一定的数学模型推导出预测值的预测称为()
①
定性预测
②
定量预测
③
确定性预测
④
不确定性预测
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【单选题】
从编号为1~50的50枚最新研制的某种型号的导弹中随机抽取5枚来进行发射实验,若采用每部分选取的号码间隔一样的系统抽样方法,则所选取5枚导弹的编号可能是()。
①
5,10,15,20,25
②
3,13,23,33,43
③
1,2,3,4,5
④
2,4,6,16,32
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【单选题】
季节指数预测模型法是一种()
①
主观估计预测法
②
时间序列分析法
③
技术预测法
④
结构关系分析法
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【单选题】
()回归模型中,因变量与自变量的关系是呈直线型的。
①
多元
②
非线性
③
线性
④
虚拟变量
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【单选题】
()是以匿名的方式,轮番征询专家意见,最终得出预测结果的一种经验意见综合法。
①
类推法
②
德尔菲法
③
指数平滑法
④
用户调查
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【单选题】
相关系数越接近±1,表明变量之间的线性相关程度()
①
越小
②
一般
③
越大
④
不确定
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