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【单选题】【消耗次数:1】
西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客,即最近刚购买过,购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
所谓“市场7Q”,即消费者购买过程中的影响因素,如谁是购买者,买什么,为何购买,谁参与购买,怎样购买,什么时间购买,在何处购买。也就是说,要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目、地区分布、购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客购买的总成本包括货币成本和
①
时间成本
②
体力成本
③
精神成本
④
非货币成本
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【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
孟子的哲学政治思想中最高的原则是()
①
A、法律
②
B、礼
③
C、道
④
D、仁义
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【多选题】
《大学》强调的是()的统一
①
A、知
②
B、情
③
C、意
④
D、行
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【多选题】
下列关于“百家争鸣”的论述,正确的是()
①
A、以老子、孔子为开端在春秋时期形成了“百家争鸣”的局面
②
B、其经济原因是井田制的瓦解
③
C、他们彼此对立、攻击,互不相融
④
D、是中国历史上第一次思想解放潮流
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【判断题】
灌区管理单位在水行政主管部门组织下,按照维修养护定额标准和编制细则等相关文件,科学合理编制标准化管理所需经费,按财政管理的有关规定报批审定。
①
正确
②
错误
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【判断题】
灌区每年组织六次定期检查,分别在2月、4月、6月、8月、10月、12月完成。
①
正确
②
错误
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【判断题】
渠道供水又遇大雨到暴雨时,必须在雨后一天内检查一次,紧急情况下必须冒雨前往检查与处理。
①
正确
②
错误
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【判断题】
控制面积在10万亩以上的灌区为大型灌区,控制面积在1~10万亩之间的灌区为中型灌区,控制面积在1万亩以下的为小型灌区。
①
正确
②
错误
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【判断题】
巡查中发现紧急问题,人员必须上报,不得先行采取措施。
①
正确
②
错误
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【判断题】
特别检查是灌区发生特大暴雨,有感地震,极端气温、10级及以上台风等特殊情况下,管理局组织开展的灌区水利工程安全大检查。
①
正确
②
错误
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【判断题】
为保障灌区工程能够安全、高效的运行,对灌区骨干工程制定标准化操作规程,设备操作人员应严格按照标准化规程操作,保证设备操作人员安全。
①
正确
②
错误
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