【单选题】【消耗次数：1】
老顾客维系的方法有哪些（ ）
①
创造顾客满意度
②
千万不能怠慢了老顾客
③
重视老顾客
④
让老顾客带来新顾客
⑤
以上选项全部正确
参考答案：
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【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
钢筋混凝土构件变形和裂缝验算中关于荷载、材料强度取值说法正确的是（ ）。
①
荷载、材料强度都取设计值
②
荷载取标准值，材料强度都取设计值
③
荷载取设计值，材料强度都取标准值
④
荷载、材料强度都取标准值
【单选题】
钢筋混凝土受弯构件挠度计算公式正确的是（ ）。
①
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②
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③
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④
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