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【单选题】【消耗次数:1】
电话回访,以下基本要求描述错误的是()。
①
情绪要饱满热情,充满关切。
②
语速尽量放慢,语气温和。
③
不要占用对方太多时间,避免引起反感。
④
除私密事宜外,均需小声打电话
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