大数据对规律的挖掘要以片面性作为代价。( )

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】大数据的价值重在挖掘，而挖掘就是分析。

① 正确

② 错误

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【多选题】论点确定之后要对事物进行（）的分析，力戒主观性、表面性和片面性。

① 正确的分析

② 深入的分析

③ 全面的分析

④ 其他

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【单选题】大数据的时代价值不包括( )。

① 改变世界的物质形态

② 改变社会生产方式

③ 改变人们的生活方式

④ 改变人们交流方式

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【单选题】以下对大数据的描述错误的是（）

① 大数据是指不能集中存储、难以在可接受时间内分析处理，而数据整体呈现高价值的海量复杂数据集

② 具体多大的数据才能称为“大”，并没有普遍适用的定义

③ 大数据就是数据的大量堆积

④ 数据大和大数据不是一个概念， “大”是一个相对的概念

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【判断题】提取和挖掘大数据成本很低，因为数据信息价值密度高。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】大数据时代，我们所要做的事就是对隐藏于大数据中有价值的信息进行分析与挖掘，以利用大数据中蕴藏着的具有丰富价值的信息。

① 正确

② 错误

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【判断题】 6、媒介批评遵照整体照应的规范，是避免片面性，防止误读媒体的一个重要准则。

① 正确

② 错误

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【单选题】 5、媒介批评坚持（）的方针，要克服思想方法的僵化和片面性，分析问题防止走向极端。

① 实事求是

② 东拉西扯

③ 随意推测

④ 主观想象

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【单选题】（）是指如何把大数据智能化的潜力挖掘出来。。

① 数据智能

② 群体智能

③ 跨媒体智能

④ 智能系统

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【多选题】下列关于大数据的说法中，错误的是

① 大数据具有体量大、结构单一、时效性强的特征

② 处理大数据需采用新型计算架构和智能算法等新技术

③ 大数据的应用注重相关分析而不是因果分析

④ 大数据的应用注重因果分析而不是相关分析

⑤ 大数据的目的在于发现新的知识与洞察并进行科学决策

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【判断题】接触点和渠道是相同的概念。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，因此企业需要对客户进行区分，实施不同的管理方式。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】产品的必要属性和充分属性是固定不变的。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】对企业来说，同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要，而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业在制定客户关系管理战略目标时，应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。（　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

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【单选题】在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

① 企业客户

② 内部客户

③ 渠道分销商和代理商

④ VIP客户

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【单选题】根据二八原则，企业在推行客户忠诚计划时，应重点关注(　　 )。

① 80%的低价值客户

② 20%的高价值客户

③ 全部客户

④ 20%的低价值客户

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