【单选题】【消耗次数：1】
民事法律关系中，民事权利与民事义务的关系是
①
平等的
②
公平的
③
对等的
④
相等的
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【多选题】
民事法律关系的特征有（）
①
民事法律关系是人与人之间的社会关系
②
民事法律关系是人与物之间的社会关系
③
民事法律关系是民法规范所调整的平等主体之间的社会关系
④
民事法律关系是以权利义务为内容的人身关系和财产关系
⑤
民事法律关系是由国家强制力保障实施的社会关系
【多选题】
关于民事法律关系类别的表述，正确的有
①
任何民事法律关系中都必须有义务主体
②
物权关系和债权关系都属于民事法律关系的财产关系
③
民事法律关系的权利主体都是特定的
④
民事法律关系的义务主体都是特定的
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以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
下列关于在客户营销管理中，下列说法正确的是（）
①
现代客户关系管理理念认为， 客户都是上帝
②
注重关注过程，更要关注结果
③
注重关注过程，也要关注结果
④
注重关注结果，更要关注过程