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【单选题】【消耗次数:1】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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【单选题】
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①
准备旅行计划和旅馆信息
②
代替上司制定约会计划
③
为商务洽谈收集资料
④
把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
传播是信息传送者(传达者)和信息接受者(被传达者)之间()的分享和共有。
①
意识
②
资源
③
传递
④
共同
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【单选题】
文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①
先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②
其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③
同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④
可以按照文员自己的习惯进行工作
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【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
有研究表明,人们谈话时所传达的信息绝大部分是通过( )手段传达的。
①
非语言
②
语调
③
言语
④
声音
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【单选题】
文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
①
定好目标,把想做或需要做的事情写下来
②
尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③
每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
④
对每一项工作作出安排,定好最后期限
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随机题目
【判断题】
贫困是物质生活低于社会公认的标准的一种生活状态
①
正确
②
错误
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【判断题】
社会保障比商业保险产生的时间早
①
正确
②
错误
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【判断题】
社会福利与社会救助和社会保险最明显的区别在于其较高的保障水平
①
正确
②
错误
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【多选题】
下列应视同工伤的是
①
在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
②
在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
③
职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的
④
故意犯罪的
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【多选题】
下列不是现代社会保障的特点的是
①
通过立法实施
②
保障一国全体国民
③
保障国民的生存权
④
待遇超过经济发展水平
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【多选题】
发达国家正在从失业保险向就业保险转移,其重心是
①
发放失业保险金
②
进行就业培训
③
提升失业者技能
④
树立失业者信心
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【多选题】
凯恩斯理论认为,有效需求不足会导致
①
生产过剩
②
失业
③
边际消费倾向递减
④
边际资本效率递减
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【多选题】
社会救助标准的制定方法是
①
生活需求法
②
生活形态法
③
恩格尔系数法
④
相对贫困标准法
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【单选题】
基尼系数在多少以上,被认为是收入差距悬殊
①
30%
②
40%
③
50%
④
60%
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【单选题】
20世纪70年代后福利国家社会保障改革说明了社会保障应遵循
①
福利原则
②
普遍原则
③
适度原则
④
与经济发展水平相适应原则
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