在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 发现需求

② 满足需求

③ 忠诚需求

④ 确保忠诚

⑤ 服务需求

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 客户忠诚

② 客户满意

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① 正确

② 错误

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① 垄断忠诚

② 惰性忠诚

③ 潜在忠诚

④ 超值忠诚

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【单选题】中共（）的召开，标志着中国已经进入全面建成小康社会的决定性阶段，开启了中国特色社会主义新时代。

① 十六大

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① 全面建成小康社会

② 全面深化改革

③ 全面依法治国

④ 全面从严治党

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【多选题】党的十八大以来，全面推进中国特色大国外交，形成（）的外交布局。

① 全领域

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【多选题】实现中国梦必须（）

① 走中国道路

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【多选题】中国特色社会主义的总任务是（）

① 实现社会主义现代化

② 实现中华民族伟大复兴

③ 全面建成小康社会

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【单选题】 1956年毛泽东作的《论十大关系》的报告，是探索中国社会主义建设道路的重要理论成果。《论十大关系》围绕的基本方针是（）

① 中国共产党同民主党派长期共存、互相监督

② 坚持百花齐放、百家争鸣

③ 调动一切积极因素，把我国建设成为一个强大的社会主义国家

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① 基本完成社会主义改造的时期

② 旧民主主义革命时期

③ 新民主主义革命时期

④ 社会主义时期

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