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【多选题】【消耗次数:1】
客户很满意的特征是( )。
①
会意
②
举报
③
激动
④
满足
⑤
感谢
参考答案:
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相关题目
【多选题】
客户很不满意的特征为( )。
①
愤慨
②
抵抗
③
恼怒
④
投诉
⑤
反宣传
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【单选题】
( )是客户满意的核心。
①
社会满意
②
.物质满意
③
精神满意
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【单选题】
客户满意的关键条件是( )。
①
客户忠诚度极高
②
客户以最低价购物
③
发现客户的需求
④
客户需求的满足
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【判断题】
客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
客户满意的最基础层次是( )。
①
精神满意
②
物质满意
③
社会满意
④
企业行为满意
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①
顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
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【多选题】
从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①
巩固和提高客户满意度
②
提高客户的转换成本
③
提升促销力度
④
做好客户跟踪
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【判断题】
满意的员工产生满意的客户,员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
设线性规划的约束条件为则可行解为()。
①
(0,0,4,3)
②
(1,1,1,0)
③
(3,4,0,0)
④
(3,0,4,0)
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【单选题】
下列结论错误的有()。
①
任意一个运输问题不一定存在最优解
②
任何运输问题都存在可行解
③
产量和销量均为整数的运输问题必存在整数最优解
④
m+n-1个变量组构成基变量的充要条件是它不包括任何闭回路
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【单选题】
单纯形法的最小比值规划则是为了()。
①
使对偶问题保持可行
②
使原问题保持可行
③
尽快达到最优解
④
寻找进基变量
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【单选题】
恰好完成第二目标值,目标函数是()。
①
minZ=p1d-1+p2(d-2+d+2)
②
minZ=p1d+1+p2(d-2-d+2)
③
minZ=p1d+1+p2(d-2+d+2)
④
minZ=p1d-1+p2(d-2-d+2)
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【单选题】
线性规划具有唯一最优解是指()。
①
不加入人工变量就可进行单纯形法计算
②
最优表中非基变量检验数全部非零
③
最优表中存在非基变量的检验数为零
④
可行解集合有界
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【判断题】
一对正负偏差变量至少一个大于零。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
对偶问题无可行解,原问题具有无界解。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
要求不超过目标值的目标函数是minZ=d-。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
互为对偶问题,原问题有最优解,对偶问题可能无最优解。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
若线性规划无最优解则其可行域无界。()
①
正确
②
错误
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