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【判断题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①
最前面15%的客户
②
中间的20%的客户
③
最前面20%的客户
④
最后面65%的客户
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
①
正确
②
错误
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【判断题】
对集团性客户应重点分析客户第一还款来源和担保情况
①
正确
②
错误
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【判断题】
供应链管理思想由以前的“拉式”转为以客户需求为原动力的“推式”供应链管理,也就是更加重视客户。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
一般来说,放在问卷最前面的问题是( )
①
接触性问题
②
实质性问题
③
校正性问题
④
补充性问题
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【判断题】
客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,因此企业需要对客户进行区分,实施不同的管理方式。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注( )。
①
80%的低价值客户
②
20%的高价值客户
③
全部客户
④
20%的低价值客户
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随机题目
【判断题】
根据《中华人民共和国民法典》规定,受要约人超过承诺期限发出承诺,或者在承诺期限内发出承诺,按照通常情形不能及时到达要约人的,为新要约;但是,要约人及时通知受要约人该承诺有效的除外。
①
正确
②
错误
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【判断题】
《中共四川省委关于深入贯彻习近平总书记重要讲话精神、加快推动成渝地区双城经济圈建设的决定》紧紧围绕贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署,提出一系列重大思路、重大部署和重大举措,是四川省推动成渝地区双城经济圈建设的政治宣示和行动纲领。
①
正确
②
错误
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【判断题】
《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)的签署将进一步巩固四川省西向南向开放门户优势,为更好融入国内国际双循环带来新的重大机遇。
①
正确
②
错误
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【判断题】
要素禀赋理论和要素价格均等化学说所依据的一系列假设条件都是静态的,忽略了国际国内经济因素的动态变化,使理论难免存在缺陷。
①
正确
②
错误
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【判断题】
成渝地区双城经济圈建设涉及一体化的两个层面分别是都市圈内部中心与区域的一体化、省区毗邻地区一体化。
①
正确
②
错误
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【判断题】
成渝地区双城经济圈建设是一项系统工程,要加强顶层设计和统筹协调,突出中心城市带动作用,强化要素市场化配置,牢固树立一体化发展理念,做到统一谋划、一体部署、相互协作、共同实施,唱好“双城记”。
①
正确
②
错误
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【判断题】
推动成渝地区双城经济圈建设是党中央着眼“两个大局”、打造带动全国高质量发展重要增长极的战略决策。
①
正确
②
错误
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【判断题】
根据《中华人民共和国民法典》规定,无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的,委托人不可以请求赔偿损失。
①
正确
②
错误
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【判断题】
根据《中华人民共和国民法典》规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为有效。
①
正确
②
错误
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【判断题】
根据《中华人民共和国民法典》规定,法律规定专属于国家所有的不动产和动产,任何组织或者个人都能取得所有权。
①
正确
②
错误
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