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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【判断题】
新闻客体与受众主体之间的关系是客观的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
网络传播主体的多元化使得互联网上信息源源不断。
①
正确
②
错误
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【单选题】
新闻在传播过程中有
①
双重价值
②
单重价值
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【判断题】
网络新闻传播对于技术依赖高。
①
正确
②
错误
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【判断题】
网络新闻传播内容的海量性、多样化不是它的特性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
宣传是一定社会组织有目的的传播事实和观点以引导和改变社会公众的思想、信念、态度和行为的社会传播活动。
①
正确
②
错误
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【判断题】
新闻价值是新闻满足受众认知当前现实变动情况需要的特性,而宣传价值是新闻满足媒体宣传自己的思想观点、政治主张、权利要求等需要的属性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
传统新闻传播活动的主体一般是具有高度组织化的机构。
①
正确
②
错误
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【判断题】
新闻价值要素包括时新性、重要性、接近性等。
①
正确
②
错误
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【判断题】
网络新闻传播会取代传统的媒体传播。
①
正确
②
错误
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