答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
查看完整题目与答案
【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】
通报中叙述事实,要注意细节。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
叙述、议论是通报的主要表达方式。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
述职报告的写作要求是(??? )
①
标题要清楚、内容要全面、语言要庄重、个性要鲜明、详略要得当
②
标准要清楚、内容要客观、重点要突出、个性要鲜明、语言要庄重
③
标准要清楚、内容要客观、重点要突出、个性要鲜明、语言要朴实
④
标题要清楚、内容要客观、个性要鲜明、祥略要得当、语言要庄重
查看完整题目与答案
【单选题】
1调查报告的表达方式采用(?)
①
叙述抒情
②
叙述议论
③
叙述说明
④
说明议论
查看完整题目与答案
【单选题】
()就是告知某人去世消息的一种丧葬应用文体。它是逝者所属单位组织的治丧委员会或者家属向其亲友、同事、社会公众报告某人去世的消息。
①
唁电
②
悼词
③
吊唁
④
讣告
查看完整题目与答案
【单选题】
例文《××市国家税务局关于印发的通知》正文是:“现将《××市国家税务局金税工程考核暂行办法》印发你们,请遵照执行。”由此可以将该通知归类于 ( )。
①
指示性通知
②
批示性通知
③
知照性通知
④
事务性通知
查看完整题目与答案
【单选题】
写作调查报告的一条毋庸置疑的准则是( )。
①
罗列事实
②
用事实说话
③
用观点说话
④
条列观点
查看完整题目与答案
【单选题】
在下列行政公文中,规定性程度最高的是( ) 。
①
决定
②
公告
③
通告
④
批复
查看完整题目与答案
【单选题】
( )是党政机关、社会团体、企事业单位的任职者在阶段工作总结或考核过程中,向本系统、本部门领导或下属人员陈述一定时期内履行岗位职责情况的书面报告,是一种自我评述性、总结性的公文。
①
述职报告
②
年终总结
③
自我鉴定
④
计划
查看完整题目与答案
【单选题】
某机关回答对方来函所提问题的函叫( )。
①
商洽函
②
复函
③
发函
④
询问函
查看完整题目与答案