【单选题】【消耗次数:1】
安全事故调查的原则是( )。
对事故的责任及损失进行分析,尽快消除由此带来的影响
找到事故原因和责任人并进行处罚
尽快恢复生产,避免间接损失
实事求是,尊重科学,及时准确
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【判断题】 事故调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原则。
①  正确
②  错误
【判断题】 《中华人民共和国安全生产法》(2021年修正版)规定,事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因,查明事故性质和责任,评估应急处置工作,总结事故教训,提出整改措施,并对事故责任单位和人员提出处理建议。
①  正确
②  错误
【单选题】 依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照()的原则,查清事故原因,查明事故性质和责任。
①  A实事求是、尊重科学
②  B公开、公正、公平
③  C及时、准确、合法
④  D科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
【单选题】 依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照()的原则,查清事故原因,查明事故性质和责任
①  A实事求是、尊重科学
②  B公开、公正、公平
③  C及时、准确、合法
④  D科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
【多选题】 依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照( )的原则,查清事故原因,查明事故性质和责任
①  A科学严谨
②  B依法依规
③  C实事求是
④  D注重实效
【多选题】 事故调查处理应当按照( )的原则,及时、准确地查清事故原因。
①  A尊重科学
②  B科学严谨
③  C实事求是
④  D注重实效
【多选题】 事故调查处理应当坚持( )并对事故责任者依法追究责任。
①  实事求是、尊重科学的原则,
②  及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失,
③  查明事故性质,认定事故责任,
④  总结事故教训,提出整改措施,
⑤  组织各级管理人员学习交流经验
【判断题】 《中华人民共和国安全生产法》规定,国家实行生产安全事故责任追究制度,依照本法和有关法律、法规的规定,追究生产安全事故责任人员的法律责任。 ()
①  正确
②  错误
【单选题】 事故发生单位的责任人接到事故报告后,应当立即启动事故应急预案,采取有效措施,组织抢救、防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》规定:根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,以下事故等级分类正确的有()。
①  造成120人急性工业中毒的事故为特别重大事故
②  造成8000万元直接经济损失的事故为重大事故
③  造成3人死亡800万元直接经济损失的事故为一般事故
④  造成10人死亡35人重伤的事故为较大事故
⑤  造成10人死亡35人重伤的事故为重大事故
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【单选题】 客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是(    )。
①  客户忠诚度
②  客户满意度
③  客户重购度
④  客户光临度
【判断题】 在关系营销中,产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 公司为客户提供优异价值的能力被视为是20世纪90年代最成功的竞争战略之一。如何将资源最大限度地、有效地转化为客户感知价值,这将是公司构筑核心竞争力的基点。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销实践中,各关系方联系紧密程度及深度是由浅到深,由表及里分层次发展起来的,一般可分为( )。
①  基本型关系营销
②  反应型关系营销
③  可靠型关系营销
④  主动型关系营销
⑤  伙伴型关系营销
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【多选题】 有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估,将营销中的关系和关系营销划分为( )。
①  节约型关系营销
②  激励型关系营销
③  习惯型关系营销
④  忠诚型关系营销
⑤  选择型关系营销
【多选题】 客户总成本具体包括( )。
①  货币成本
②  销售成本
③  时间成本
④  精神成本
⑤  体力成本
【多选题】 关系营销理论认为,一个公司必须处理好与以下子市场的关系( )。
①  营销者市场
②  供应商市场
③  分销商市场
④  竞争者市场
⑤  影响者市场
【单选题】 关系营销概念提出的年份是(   )。
①  1985
②  1995
③  1975
④  2005