【单选题】【消耗次数：1】
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ ）。
①
如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
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【单选题】
上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ ）。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【单选题】
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ ）。
①
传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料，照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
【单选题】
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ ）。
①
传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料，照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【单选题】
上司决定参加某个会议时，文员不应该（ ）。
①
只在便笺上写好会议名称
②
除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料
③
如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④
和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便
【单选题】
在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ ），了解要求约会者的心理。
①
社交的能力
②
说话的技巧
③
听话的能力
④
听写的能力
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【多选题】
当前我国教育要聚焦人民群众关切，不断完善公共教育服务体系，具体表现为（ ）。
①
促进学前教育普惠健康发展
②
加快城乡义务教育一体化发展步伐
③
加大普及高中阶段教育攻坚力度
④
更好保障困难群体受教育权利
⑤
共享教学
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教学风格与教学方法的关系表现在（ ）
①
教学风格影响教学方法的选择和运用
②
教学风格影响教学方法的实施
③
教学风格是评价、选择、运用教学方法效度的重要标准
④
教学方法是构成教学风格的一个重要因素