【判断题】【消耗次数:1】
提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【判断题】 佣金的激励目标集中在销售额与指标上,容易导致员工忽视其他一些重要的,但对销售额等没有直接影响的指标。
①  正确
②  错误
【单选题】 自制的缺点之一是( )
①  质量可控性较差
②  生产弹性较差
③  交货可控性较差
④  不利于成本控制
【单选题】 自制的缺点之一是()
①  质量可控性较差
②  生产弹性较差
③  交货可控性较差
④  不利于成本控制
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 有形产品,包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等;延伸产品,包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法( )
①  正确
②  错误
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【单选题】 ( )是国内用户量最多,不过国外客户极少使用,多用MSN。
①  移动飞信
②  微信
③  腾讯QQ
④  百度Hi
【单选题】 跨境电子商务合同的基本特征包括( )
①  交易主体虚拟和广泛
②  合同订立电子化
③  合同中的意思表示电子化
④  技术化、标准化
⑤  以上说法都正确
【单选题】 ( )是指缔约人做出意思表示并达成合意的行为和过程。
①  跨境电子商务合同的基本特征
②  跨境电子商务合同的订立
③  跨境电子商务合同
④  跨境电子商务合同的成立
【单选题】 买方( )是履行合同的前提条件,因此签订进口合同后,应按合同规定办理开证手续。
①  开立信用证
②  国际物流业务
③  办理货运保险
④  审单付款
【单选题】 ( )是指通过一定的结算工具和支付系统对于因贸易或投资发生的资金实现两个或两个以上国家或地区之间的转移行为。
①  跨境支付
②  第三方跨境支付
③  支付机构
④  ABC都不正确
【单选题】 ( )一般开具一式两份,两份具有同等效力,其中一份付讫,另一份则自动失效。
①  发票
②  包装单据
③  汇票
④  收据
【单选题】 ( )是某些国家的海关制定的一种固定的发票格式,要求由卖方填写的单证。
①  领事发票
②  海关发票
③  厂商发票
④  商业发票
【单选题】 电子口岸建设的意义正确的说法是( )
①  有利于增强管理部门的管理综合效能
②  使管理部门在进出口环节的管理更加完整和严密
③  降低贸易成本
④  提高贸易效率
⑤  以上都正确
【单选题】 电子口岸的作用不包括( )
①  实现相关方的信息资源共享
②  加强政府部门与企业的业务沟通
③  提高对外贸易管理部门的管理能力
④  提高贸易效率
⑤  提高对外贸易业务操作的透明度
【单选题】 申请电子报检的报检人应具备的条件包括( )
①  已在检验检疫机构办理报检人登记备案或注册登记手续
②  具有经检验检疫机构培训考核合格的报检员
③  具备开展电子报检的软硬件条件
④  在国家质检总指定的机构办理电子业务开户手续
⑤  以上选项都正确