既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低，因此维护老顾客比开发新顾客重要，该说法（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是优质的服务，该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】下列关于新顾客开发的叙述错误的是（）

① 新顾客是降低销售成本和节省时间的保障

② 留住老顾客会大大有利于发展新顾客

③ 优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障

④ 维护老顾客的成本比新顾客要低

查看完整题目与答案

【单选题】留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是什么（）

① 优良的产品

② 优质的服务

③ 必要的寒暄

④ 好的销售技巧

查看完整题目与答案

【单选题】门店销售分两个方面，新顾客的拓展和老顾客的维系，该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】老顾客维系的方法有哪些（）

① 创造顾客满意度

② 千万不能怠慢了老顾客

③ 重视老顾客

④ 让老顾客带来新顾客

⑤ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】据美国权威机构统计，发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍（）

① 3倍

② 5倍

③ 4倍

④ 6倍

查看完整题目与答案

【单选题】与老顾客寒暄的方式有哪些（）

① 与老顾客拉家常

② 说一些轻松的话

③ 问一些关心的话

④ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】安全和健康问题属于保健因素，但毕竟是引起员工不满意的直接因素。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】养老保险的特点有

① 强制性

② 经济性

③ 储备性

④ 社会性

⑤ 互济性

查看完整题目与答案

【多选题】关于360度考评，以下说法正确的是

① 强调客观考评员工

② 下级评价比上级评价更重要

③ 强调全方位对员工进行考评

④ 只考核员工的行为结果，而非行为过程

⑤ 如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的

查看完整题目与答案

【单选题】薪酬管理与企业发展的关系是

① 互相对立

② 互相矛盾

③ 毫无关系

④ 相辅相成

查看完整题目与答案

【单选题】现在理论界一般认为绩效考核起源于

① 西方国家科举制度

② 西方国家爵位制度

③ 西方国家文官制度

④ 西方国家企业制度

查看完整题目与答案

【单选题】根据双因素理论，下列属于激励因素的是

① 监督

② 工资

③ 工作本身

④ 工作条件

查看完整题目与答案

【判断题】态度调查、焦点小组、访谈是培训情感成果较好的评估方式。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】传统柯式模型主要是从四个方面来评估培训效果，具体是指（）。

① 学员反应

② 学习成果

③ 工作行为

④ 经营业绩

⑤ 领先指标

查看完整题目与答案

【判断题】技能成果的测量方法是笔试、工作样本测试。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】职业是从业人员在特定社会生活环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的活动。这说明职业具有群体性。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案