【单选题】【消耗次数：1】
顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
①
对
②
错
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【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
1950年 6月中共七届三中全会提出的国民经济恢复时期的中心任务是：
①
争取国家财政经济状况的基本好转
②
肃清国民党军队残余、特务、土匪
③
开展“三反”、“五反”运动
④
进行土地改革
【单选题】
在重庆谈判期间，国民党军队不断发动对解放区的进攻。这说明国民党（ ）
①
内战是真，和谈是假
②
企图以军事优势争取谈判优势
③
根本不把中国共产党放在眼里
④
军队纪律败坏，根本不服从调遣
【单选题】
在中国共产党七届二中全会上，毛泽东告诫全党：“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。”其原因主要是（ ）
①
中国共产党即将成为执政党
②
党的工作方式发生了变化
③
全国大陆即将解放
④
中国将由新民主主义社会转变为社会主义社会
【单选题】
在抗日战争中,中共提出坚持抗战,反对投降,坚持团结,反对分裂,坚持进步,反对倒退的主要目的是( )
①
反击国民党顽固派的军事进攻
②
回击国民党制造皖南事变
③
巩固并扩大抗日民族统一战线
④
战胜解放区的严重困难局面