【单选题】【消耗次数：1】
以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好
【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
【单选题】
上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ ）。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【多选题】
十九大之前，习近平总书记在哪些与应急管理相关的领域作出过重要论述？（）
①
统筹发展和安全
②
生态破坏和环境污染
③
防范化解重大风险
④
社会安全
⑤
防灾减灾救灾
【多选题】
社会治理新格局的创新举措与实例包括（ ）。
①
基层党组织建设创新：浙江
②
基层社会风险防控与治理创新：北京
③
流动人口与劳动关系创新：浙江、北京
④
全民素质教育推进：北京
⑤
基层民主建设创新：浙江绍兴
【多选题】
习近平总书记指出，人民警察的主要任务是（）。
①
预防、制止、惩治违法犯罪
②
维护社会治安秩序
③
保护公共财产
④
维护国家安全
⑤
保护公民人身安全、人身自由、合法财产